[이용안내 및 환불규정]
회사는 회원의 수강 포기 등에 의거 온라인 서비스 환불에 관한 규정을 다음과 같이 준용합니다.
본 환불정책은 [전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률] 및 [평생교육법 시행령]에 근거하여, 수강 철회 및 환불요청에 대한 기준을 정함으로써 이용자의 권익 보호를 목적으로 합니다.
가. 구매 후 개강일 전 수강철회 시 전액환불(결제액기준)이 가능합니다.
나. 환불 기준의 진도는 수강생 개별 진도율이 아닌 수업 개강 후 주간 커리큘럼을 기준으로 하는 진도를 의미합니다.
다. 해당 주간 커리큘럽은 복습기간을 포함하지 않은 실제 해당 강의 주간 커리큘럼입니다.
① 개강일부터 강의 1/3 경과 전 철회 시 강의료의 2/3에 해당하는 금액을 환불합니다.
② 강의 1/3 경과 후 1/2 전까지는 철회 시 강의료의 1/3에 해당하는 금액을 환불합니다.
③ 강의 1/2 경과 시점 및 주간 커리큘럽 강의기간 종료 후 환불은 불가합니다.
라. 회원은 회사에서 제공하는 온라인 서비스를 열거나 다운로드 등 행위는 1파일 당 1강좌를 이용한 것으로 봅니다.
마. 환불(부분환불포함)시 실결제가 기준으로 환불되며 수강생 혜택은 철회됩니다.
바. 강의 콘텐츠, VOD 영상은 무단복제, 유포시 법적처벌과 손해배상 책임을 물을 수 있습니다.
사. 회사는 통신판매중개자로서 플랫폼과 결제·정산 시스템을 제공합니다. 각 클래스의 구체적인 제공과 운영은 해당 제공 주체의 재량과 관리 하에 이루어집니다. 회사는 법령이 정하는 범위에서 환불 접수·정산 지원 및 분쟁 조정에 협력하며, 법령상 회사의 책임이 인정되는 경우를 제외하고 거래의 개별 내용에 관하여 직접적인 의무를 부담하지 않습니다.
아. 강의는 강사의 노하우를 배우고 실행하는 과정으로, 개인의 노력이 병행되어야 하며 성과는 개인에 따라 달라질 수 있습니다.
자. 환불 접수는 핏크닉 공식 이메일(help@fitchnic.com)으로 [성함, 연락처, 강의명, 환불사유]를 기재하여 메일을 보내주시면 3영업일 이내에 환불 담당자가 회신드립니다.
[특약]
-핏크닉의 정규강의 과정중, 강사의 강의 진행에 피해를 주거나 다수 수강자들의 강의 수강에 불쾌감을 주거나 피해를 주는 행위나 발언, 또는 수강생끼리 별도의 방, 모임을 형성하여 검증되지 않은 정보로 타 수강생 및 강사에게 피해를 주는 행위를 한 경우, 경고없이 수강 채팅방에서 강퇴조치 당하실 수 있습니다.
